Informativa sui rimborsi
🛡️ Garanzia "Zero Scuse": Il Nostro Patto
Qui a Powerbull lavoriamo il ferro vero, senza fronzoli e senza scuse. Ogni attrezzo è progettato per durare una vita intera — e siamo così convinti della qualità dell'Arsenale che ci mettiamo la faccia e il portafoglio.
Facciamo un patto. Semplice, chiaro, diretto.
1. Il Tuo Diritto di Recesso (Direttiva UE 2023/2673)
Hai 20 giorni dalla consegna per decidere se tenerlo. Nessuna motivazione richiesta — è un tuo diritto e noi lo rispettiamo.
Per esercitarlo usa la nostra funzione di recesso online: Rendere il prodotto qui → (powerbull.it/pages/come-rendere-il-prodotto). In caso di problemi tecnici puoi scrivere a assistenza@powerbull.it con oggetto: "RECESSO - ORDINE #[Numero Ordine]".
Ti arriva subito una conferma via email. Conservala — è la tua prova che la richiesta è partita.
2. Hai Cambiato Idea Prima che Partisse il Pacco?
Nessun dramma. Finché l'ordine non è evaso puoi annullarlo direttamente dal tuo account su powerbull.it oppure scrivendoci a assistenza@powerbull.it con oggetto: "ANNULLAMENTO - ORDINE #[Numero Ordine]".
Rimborso 100% entro 48 ore dalla conferma.
3. La Regola dei 20 Giorni
Hai 20 giorni dalla consegna per montarlo, caricarlo e sudarci sopra. Se per qualsiasi motivo non scatta la scintilla, ce lo rimandi.
Il feeling non è quello giusto? Tua moglie minaccia di buttarti fuori casa? Hai cambiato idea e basta?
Zero Scuse. La tua parola da noi conta — non ti facciamo il terzo grado e non ti chiediamo foto inutili. Accettiamo il reso, punto. Se poi vuoi lasciarci un feedback su cosa non ha funzionato, lo accettiamo volentieri — le critiche costruttive ci fanno solo crescere.
4. Il Patto — Cosa Ci Mettiamo Noi, Cosa Ci Metti Tu
Noi ci prendiamo il 100% del rischio sulla qualità. Tu ti prendi la responsabilità della tua scelta.
Siamo un'azienda reale che lavora il ferro ogni giorno — non una multinazionale della logistica. Non possiamo assorbire il costo di chi cambia idea. Quindi il patto funziona così:
- Noi ti rimborsiamo il 100% del costo del prodotto, fino all'ultimo centesimo.
- Tu rispedisci il pacco a tue spese, con un corriere tracciabile.
Equo e trasparente. Noi portiamo l'Arsenale a casa tua, tu lo riporti da noi se cambi idea.
5. Come Fare il Reso — 3 Step
Step 1 — Recedi: Compila il modulo su Rendere il prodoto qui → (powerbull.it/pages/come-rendere-il-prodotto). Ricevi la conferma via email in automatico. In caso di problemi tecnici: assistenza@powerbull.it con oggetto "RECESSO - ORDINE #[Numero Ordine]".
Step 2 — Imballa: Usa la scatola originale se ce l'hai ancora. Se no, proteggilo bene — deve arrivare integro e in condizioni pari al nuovo.
Step 3 — Spedisci: Scegli un corriere tracciabile e spedisci a: Powerbull di Pastore Giacolin Matteo — Via G. Tinetti 15 — 10010 San Martino Canavese (TO). Conserva il tracking — è la tua prova.
Appena arriva, il nostro tecnico controlla tutto. Se è ok, rimborso entro 48 ore. Senza storie.
6. Ti È Arrivato Danneggiato?
Qui cambia tutto. Se il corriere ha combinato danni o c'è un difetto di fabbrica, è colpa nostra e ci pensiamo noi.
Se l'imballo è visibilmente danneggiato alla consegna: rifiuta il pacco oppure accettalo scrivendo sulla bolla "ACCETTO CON RISERVA".
Se lo apri e trovi danni: fermati, non toccare nulla. Fai foto al danno e scrivici subito a assistenza@powerbull.it con oggetto "DANNEGGIATO - ORDINE #[Numero Ordine]". Ritiro e sostituzione a nostre spese. Zero discussioni.
Contatti del Reparto Operativo
Email: assistenza@powerbull.it
Telefono / WhatsApp: +39 328 408 0440
Powerbull
Pastore Giacolin Matteo
Sede Legale: Via Arduino 63, San Martino Canavese, 10010 (TO)
P.IVA: 09732990016 — N. REA: 1080151 — Capitale Sociale: €10.000,00 i.v.
PEC: powerbull@pec.it